Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Fang Digital (ci-après « le Prestataire ») et tout client (ci-après « le Client ») souhaitant souscrire à l'un des services proposés sur le site fang-digital.fr.

2. Services proposés

Fang Digital propose deux types de prestations :

• Abonnements à prix fixes — Google Essentiel (19,99 €/mois) et Google Premium (35,99 €/mois), destinés à la gestion de la présence Google du Client.
• Prestations sur-mesure — site web, réseaux sociaux, publicité digitale, maintenance, stratégie digitale, dont le tarif est établi sur devis.

3. Commande et souscription

Pour les abonnements fixes, la commande est validée au moment où le Client finalise son paiement via la plateforme Stripe. Une confirmation est envoyée par e-mail.

Pour les prestations sur-mesure, un devis est établi et accepté par le Client avant tout commencement de prestation. L'acceptation du devis vaut bon de commande.

4. Tarifs et paiement

Les prix indiqués sont en euros TTC. Fang Digital étant micro-entrepreneur, la TVA n'est pas applicable (article 293 B du CGI).

Le paiement des abonnements est effectué mensuellement par prélèvement automatique, via Stripe. Le Client reçoit une facture à chaque renouvellement.

Pour les prestations sur-mesure, les modalités de paiement sont précisées dans le devis (acompte, solde à la livraison, etc.).

5. Durée et résiliation

Les abonnements sont souscrits sans engagement de durée minimale. Le Client peut résilier à tout moment, sans frais ni pénalité, depuis son espace client Stripe ou en contactant Fang Digital par e-mail.

La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement prorata temporis n'est effectué.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, le Client doit nous contacter à contact@fangdigital.com avant l'expiration du délai.

Ce droit ne s'applique pas si la prestation a été intégralement exécutée avec l'accord exprès du Client avant la fin du délai de rétractation.

7. Obligations du Prestataire

Fang Digital s'engage à fournir les services décrits avec soin et professionnalisme. Les obligations de Fang Digital sont des obligations de moyens. Le Prestataire ne peut être tenu responsable des résultats obtenus (nombre d'avis, positionnement Google, chiffre d'affaires généré), qui dépendent en partie de facteurs extérieurs.

8. Obligations du Client

Le Client s'engage à fournir des informations exactes, à coopérer avec Fang Digital pour la bonne réalisation des prestations, et à régler les sommes dues aux échéances convenues.

9. Responsabilité

La responsabilité de Fang Digital ne pourra être engagée qu'en cas de faute prouvée. Elle est limitée au montant des sommes versées par le Client au titre de la prestation concernée au cours des 3 derniers mois.

10. Confidentialité

Fang Digital s'engage à ne pas divulguer les informations confidentielles communiquées par le Client dans le cadre de la prestation. Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de Paris seront saisis.

Le Client peut également recourir à la médiation de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@fangdigital.com